Digitalna transformacija – šta znači i kako se pripremiti kroz studije
Digitalna transformacija je jedna od najčešće pominjanih fraza u savremenom poslovanju – ali i jedna od najčešće pogrešno shvaćenih. Mnoge kompanije veruju da su „digitalno transformisane“ čim uvedu novi softver, CRM ili aplikaciju. U praksi, digitalna transformacija je mnogo više od toga.
Ona predstavlja duboku promenu načina na koji organizacija razmišlja, posluje i donosi odluke – uz podršku tehnologije. Zato danas nije tema samo IT sektora, već gotovo svake industrije, od bankarstva i maloprodaje do zdravstva, proizvodnje i logistike.
Šta je digitalna transformacija
Digitalna transformacija je proces u kojem organizacija koristi digitalne tehnologije kako bi unapredila poslovne procese, način rada zaposlenih i iskustvo korisnika.
U suštini, ona obuhvata:
- ljude
- procese
- tehnologiju
- kulturu organizacije i upravljanje promenama
Zbog toga digitalna transformacija nije „projekat koji traje 3 meseca“, već strateški proces koji traje godinama – i često se odvija kroz više paralelnih inicijativa.
Digitalna transformacija nije isto što i digitalizacija
- Digitalizacija znači prelazak sa papira na digitalne alate (npr. elektronski dokumenti, online formulari)
- Digitalna transformacija menja način rada cele organizacije (procesi, timovi, donošenje odluka, organizaciona kultura)
Primer:
Uvođenje online servisa je digitalizacija.
Redizajn celokupnog korisničkog iskustva, automatizacija procesa, analitika podataka i novi poslovni modeli – to je digitalna transformacija.
Zašto je digitalna transformacija sada posebno važna
Ovo nisu „lepe reči“ – kompanije ulažu ozbiljna sredstva i menjaju poslovne modele:
- Globalna IT potrošnja nastavlja rast, sa procenom oko 5,43 triliona USD u 2025 (Gartner).
- Potrošnja na digitalnu transformaciju (DX) je projektovana da dostigne gotovo 4 triliona USD do 2027 (IDC).
- U EMEA regionu, IDC navodi da će DX potrošnja preći 1.200 milijardi USD do 2028, uz rast pod uticajem AI i industrijskih ulaganja. (IDC).
Istovremeno, poslodavci jasno poručuju da je ovo glavna osovina promena:
- Svetski ekonomski forum navodi da 60% poslodavaca očekuje da će „širenje digitalnog pristupa“ transformisati njihovo poslovanje do 2030, a 86% vidi AI i obradu informacija kao transformativne. (World Economic Forum)
Šta sve obuhvata digitalna transformacija
U praksi najčešće uključuje:
- unapređenje i standardizaciju procesa
- uvođenje informacionih sistema (ERP/CRM, platforme, data sistemi)
- automatizaciju i optimizaciju rada
- donošenje odluka na osnovu podataka
- razvoj digitalnih proizvoda i usluga
- promenu organizacione kulture (način rada timova, odgovornost, brzina odlučivanja)
Zbog toga je digitalna transformacija uvek multidisciplinarna: zahteva i „biznis“ i „tehnologiju“, ali i upravljanje promenama.
Koliko je ovo perspektivno: potražnja postoji, a kadra nema dovoljno
Jedan od najpouzdanijih pokazatelja da je digitalna transformacija dugoročno perspektivna jeste hroničan nedostatak kvalifikovanog kadra. Prema podacima European Digital Decade – stanje ICT stručnjaka u EU (Eurostat), u 2024. godini u Evropskoj uniji bilo je oko 10,3 miliona ICT stručnjaka, što čini oko 5% ukupno zaposlenih. Iako je to rast u odnosu na prethodne godine, i dalje je mnogo manje od strateškog cilja EU da do 2030. dostigne 20 miliona ICT stručnjaka, što ukazuje na značajan jaz između ponude i potražnje kadrova.
Ovaj nedostatak veština potvrđuje i podatak da manje od 56% stanovnika EU poseduje osnovne digitalne kompetencije, prema poslednjim izveštajima o Digital Decade ciljevima EU.
Podaci iz Future of Jobs Report 2025 – World Economic Forum (sažetak) pokazuju da 63% globalnih poslodavaca smatra da je jaz u digitalnim veštinama jedna od najvećih barijera transformaciji poslovanja. Ovaj izveštaj, zasnovan na anketama više od 1.000 globalnih kompanija, ukazuje da je upravo nedostatak adekvatnih digitalnih i tehnoloških veština veliki izazov u periodu 2025-2030.
U isto vreme, sve veći broj poslodavaca prepoznaje važnost reskilling-a i upskilling-a, jer bez kontinuiranog učenja novih veština ne mogu odgovoriti na sve kompleksnije zahteve digitalnih poslova. Podaci iz perspektiva tržišta rada pokazuju da će promena veština i uloga biti velika – mnoge kompanije navode da će značajan deo postojećih veština postati zastareo već do 2030. godine.
Ova kombinacija trendova – rast ulaganja, nedostatak kadrova sa pravim digitalnim veštinama i potreba za stalnim učenjem – jedan je od najjasnijih signala da je oblast digitalne transformacije izuzetno perspektivna i dugoročno relevantna za karijere u studijskim programima kao što su projekatni menadžment i informacione tehnologije.
Ko sprovodi digitalnu transformaciju u kompanijama
Digitalna transformacija se retko odvija unutar jednog sektora ili jednog tima. Naprotiv, ona zahteva saradnju različitih funkcija unutar organizacije, koje zajedno rade na istom cilju – modernizaciji načina poslovanja.
U praksi, taj proces obično uključuje:
- biznis timove, koji definišu strategiju, poslovne ciljeve i modele rasta
- IT timove, zadužene za razvoj i održavanje informacionih sistema, integracije, podatke i bezbednost
- projektne timove, koji planiraju aktivnosti, upravljaju rokovima, budžetima i rizicima
- product orijentisane timove, fokusirane na digitalne proizvode i korisničko iskustvo
Upravo na preseku ovih oblasti nastaje digitalna transformacija. Zato se u praksi prirodno povezuju znanja iz projektnog menadžmenta, koji omogućava strukturisano upravljanje promenama, i informacionih tehnologija, koje daju tehničku osnovu za njihovu realizaciju.
Ova kombinacija znanja omogućava profesionalcima da razumeju i poslovnu i tehnološku stranu transformacije – što je danas jedna od najtraženijih kompetencija na tržištu rada.
Zanimanja koja stoje iza digitalne transformacije i zašto su među najtraženijima
Iza svake uspešne digitalne transformacije ne stoje samo tehnologije, već ljudi koji znaju kako da ih povežu sa poslovnim ciljevima. U savremenim organizacijama, digitalne promene najčešće vode profesionalci koji razumeju i kako funkcioniše biznis i kako se tehnološka rešenja primenjuju u praksi.
U tom kontekstu, najčešće se izdvajaju sledeće uloge:
- Project manager u digitalnim projektima, koji koordinira timove, rokove i budžete u složenim digitalnim inicijativama
- IT project manager, fokusiran na vođenje tehnoloških projekata i implementaciju informacionih sistema
- Product manager, zadužen za razvoj digitalnih proizvoda i usluga sa jasnim fokusom na korisnike
- Business analyst, koji povezuje poslovne zahteve sa tehničkim rešenjima
Podaci sa LinkedIna za EMEA region pokazuju da su upravo Project Manager i Product Manager među najtraženijim ulogama, sa konstantno visokim brojem otvorenih pozicija, naročito u digitalnim i tehnološkim kompanijama.
Važno je naglasiti da poslodavci u ovim ulogama sve češće traže profesionalce koji mogu da „prevode“ između poslovnih potreba i IT rešenja. Upravo zbog toga se formalno obrazovanje i sistematsko znanje iz oblasti projektnog menadžmenta i informacionih tehnologija ističu kao značajna prednost na tržištu rada.
Koje znanje je ključno za digitalnu transformaciju
Znanja iz projektnog menadžmenta
- planiranje i organizacija
- upravljanje promenama i stakeholderima
- kontrola obima, rokova i budžeta
- upravljanje rizicima i kvalitetom
- komunikacija i koordinacija timova
Znanja iz informacionih tehnologija
Ne moraš biti programer, ali je važno da razumeš:
- kako funkcionišu informacioni sistemi i integracije
- kako se podaci prikupljaju, čuvaju i koriste
- kako digitalna rešenja utiču na procese i korisničko iskustvo
Kako početi: realan i praktičan put
Ako želiš karijeru u digitalnoj transformaciji, najčešći i najstabilniji put je:
- izgraditi osnovu (projekti + IT razumevanje)
- steći praksu kroz manje projekte i uloge
- razvijati se ka product, analitici ili vođenju transformacija
Zato su studijski programi iz oblasti projektnog menadžmenta i informacionih tehnologija dobra osnova – jer pokrivaju i upravljanje i tehnologiju, odnosno dve strane iste priče.
Zašto je digitalna transformacija dugoročna prilika?
Digitalna transformacija nije trend, već nova realnost poslovanja. Ulaganja rastu, industrije se ubrzano menjaju, a poslodavci jasno ističu da je najveći problem – nedostatak ljudi sa pravim veštinama.
Zato su znanja iz projektnog menadžmenta i informacionih tehnologija jedna od najlogičnijih i najperspektivnijih osnova za karijeru u ovom području.
FAQ – Često postavljana pitanja
Šta je digitalna transformacija jednostavnim rečima?
To je proces u kojem kompanija menja način rada i poslovanja uz pomoć digitalnih tehnologija – da bi bila brža, efikasnija i konkurentnija.
Da li je digitalna transformacija isto što i uvođenje softvera?
Ne. Softver je samo alat. Transformacija uključuje i promene procesa, timova, organizacije i načina donošenja odluka.
Zašto su poslovi u digitalnoj transformaciji traženi?
Zato što sve industrije prolaze kroz promene, a postoji manjak kadra i veština – WEF navodi da 63% poslodavaca vidi skill gap kao glavnu prepreku transformaciji.
Da li moram da budem programer da bih radio/la u digitalnoj transformaciji?
Ne moraš. Ali je važno razumeti IT sisteme, podatke i kako tehnologija utiče na procese i korisnike.
Koji su dobri studijski pravci kao osnova?
Studije iz projektnog menadžmenta i informacionih tehnologija daju kombinaciju znanja koja je najčešće tražena u digitalnim projektima.
